Términos y condiciones

INFORMACIÓN RELEVANTE

Es requisito necesario para la adquisición de nuestros productos y servicios que se ofrecen en este sitio, que lea y acepte los siguientes términos y condiciones que a continuación se redactan.

El uso de nuestros productos y servicios implica que usted ha leído y aceptado los términos y condiciones de uso en el presente texto. Todos los productos y servicios que son ofrecidos por nuestro sitio web pudieran ser creados, cobrados, enviados o presentados por una página web tercera y en tal caso estarían sujetas a sus propios términos y condiciones. En algunos casos, para adquirir un servicio, será necesario el registro por parte del usuario, con ingreso de datos personales fidedignos y definición de una contraseña. El usuario puede elegir y cambiar la clave para su acceso de administración de la cuenta en cualquier momento, en caso de que se haya registrado y que sea necesario para la solicitud de alguno de nuestros servicios.

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LICENCIA

NAP PUBLICIDAD CREATIVA a través de su sitio web concede una licencia específica por un lapso de tiempo definido para que los usuarios utilicen los servicios con el fin de lograr la acreditación de acuerdo a los términos y condiciones que se describen en este documento. USO NO AUTORIZADO En caso de que aplique (para venta de software, templetes, u otro producto de diseño y programación). Usted no puede colocar uno de nuestros productos, modificado o sin modificar, en un CD, sitio web o ningún otro medio y ofrecerlos para la redistribución o la reventa de ningún tipo.

LOGOTIPOS Y MARCAS REGISTRADAS

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PROPIEDAD

Usted no puede declarar propiedad intelectual o exclusiva a ninguno de nuestros productos, modificado o sin modificar. Todos los servicios son propiedad de los proveedores del contenido. En caso de que no se especifique lo contrario, nuestros servicios se proporcionan sin ningún tipo de garantía, expresa o implícita. En ningún momento esta compañía será responsable de ningún daño incluyendo, pero no limitado a, daños directos, indirectos, especiales, fortuitos o consecuentes u otras pérdidas resultantes del uso o de la imposibilidad de utilizar nuestros servicios.

AVISO DE PRIVACIDAD

NAP PUBLICIDAD CREATIVA dará tratamiento legítimo, controlado e informado de sus datos personales ya que es de vital importancia para alcanzar los objetivos de nuestra empresa, a través de todas las áreas de la misma y reiterar nuestro compromiso con su privacidad y el derecho a autodeterminación informativa. El presente Aviso de Privacidad tiene como objetivo informarle sobre el tratamiento que se le dará a sus datos personales cuando los mismos son recabados, utilizados, almacenados y transmitidos por NAP PUBLICIDAD CREATIVA. Lo anterior, en el cumplimiento a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. (En adelante la “Ley”). Responsable del tratamiento de sus datos personales. NAP PUBLICIDAD CREATIVA, con domicilio fiscal en colonia Algarín, Cuauhtémoc 06880 CdMx. Teléfono: (55) 5457 5367. E-mail: info@nappublicidadcreativa.com, a quién el cliente reconoce como Sociedad Anónima, será el responsable y, por lo tanto, quien decidirá sobre el tratamiento que se le dé a sus datos personales. Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, NAP PUBLICIDAD CREATIVA, a través de su personal, podrá recabar sus datos personales de distintas formas: cuando usted nos los proporciona directamente; cuando visita nuestro sitio de internet o utiliza nuestros servicios en línea, y cuando obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidas por la ley.

Recabamos sus datos personales de forma directa cuando usted mismo nos los proporciona por diversos medios, como cuando participa de nuestros servicios o nos da información con objeto de que le prestemos un servicio o adquiramos un servicio o producto. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS CUANDO VISITA NUESTRA PÁGINA DE INTERNET: Nombre completo. Empresa u organización en la que trabaja. Teléfono fijo. Teléfono celular. Correo electrónico. Página de internet de la empresa donde trabaja. Domicilios. RFC. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS A TRAVÉS DE OTRAS FUENTES: Nombre completo. Empresa u organización en la que trabaja. Teléfono fijo. Teléfono celular. Correo electrónico. Página de internet de la empresa donde trabaja. Domicilios. RFC.

En el momento en el que usted reciba o lea el presente Aviso de Privacidad y no se manifieste en contrario, consiente que NAP PUBLICIDAD CREATIVA use y almacene sus datos personales, por cualquier medio. Lo anterior, ya sea que sus datos personales hubieren sido proporcionados o llegaren a ser proporcionados directamente por usted o alguna persona relacionada con usted o cualquier otro tercero, y que hayan sido éstos obtenidos por cualquier medio, ya sea electrónico, óptico, sonoro, audiovisual, o a través de cualquier otra tecnología o medio con el que NAP PUBLICIDAD CREATIVA llegue a contar. Al proporcionar información personal de manera física o electrónica o por cualquier otro medio, usted declara que ha leído el presente aviso de privacidad y entiende el alcance, el contenido del mismo y expresa su entera conformidad con los términos y autorizaciones aquí contenidas. En caso de que usted nos proporcione datos personales de terceros, usted se obliga en este acto a informar a dichos terceros a cerca de: (1) los datos proporcionados; (2) los fines para los cuales proporcionó los mencionados datos; y (3) los términos y condiciones de éste Aviso de Privacidad, así como los lugares en los que se encuentra disponible. CAMBIO AL AVISO DE PRIVACIDAD NAP PUBLICIDAD CREATIVA se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas o jurisprudenciales, políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos y prácticas del mercado. Estas modificaciones estarán disponibles al público en todo momento en nuestra página de internet.

Fecha de la última actualización al presente aviso de privacidad: 15/11/2025

Políticas comerciales

PRECIOS

Las promociones mostradas en nuestra página no son acumulables y no se aplica más de una promoción o descuento a la vez.
Todos los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.
Todos nuestros precios se encuentran en Moneda Nacional.
Los precios no incluyen I.V.A.
Los precios no incluyen ningún proceso de personalización o impresión, a menos que se indique lo contrario.
Compras mínimas de $3,000 más I.V.A.
Para precios de impresión aproximados, consultar nuestra lista de precios y sus condiciones.
El precio final de impresión, lo determinará su ejecutivo después de enviar el diseño virtual con medidas para su aprobación.
El precio de impresión final será determinado por su ejecutivo. El precio puede ser mayor al publicado en la lista de precios de impresiones.
Para proyectos especiales, importación, fabricación y artículos que no son de línea, consultar precios con su ejecutivo.

PAGOS

En mercancías SIN IMPRESIÓN, deberá de ser pagado el total por anticipado.
En mercancías CON IMPRESIÓN, se requiere del 50% de anticipo antes de empezar producción, y el 50% restante antes de ser entregado.
Nos reservamos el derecho de aceptar cualquier pedido si hubiese cambio en los precios o se agotara la mercancía.
Los pagos podrán realizarse a la cuenta específica de NAP PUBLICIDAD CREATIVA misma que se proporcionará al momento de cerrar el proyecto.
En todos los casos, favor de hacernos llegar el comprobante de pago vía correo electrónico o whatsapp.
Para pagos en efectivo contemplar el 3.00% adicional por IMPUESTO al DEPÓSITO en EFECTIVO (IDE)

IMPRESIÓN

Los precios en la lista de precios de impresión son aproximados y pueden variar. La lista es únicamente de carácter informativo.
El precio final de impresión lo determinará su ejecutivo después de enviar el diseño virtual con medidas para su aprobación.
Los diseños virtuales pueden presentar variaciones con respecto al producto final.
El precio de impresión puede ser mayor al publicado en la lista de precios de impresión.
En pedidos urgentes, pueden aplicar cargos como veladas, placas, moldes, revelados, producción urgente y otros cargos.
Consultar siempre disponibilidad del taller de impresión.
No maquilamos impresiones.
Los tiempos de entrega de impresión, pueden ser mayores a 12 días hábiles, si el proceso de impresión así lo requiere.
En todos los casos, se cobrará el 16% de I.V.A.
En pedidos urgentes y entregas anticipadas a los tiempos mencionados, podrán aplicar cargos extras y sobreprecios en la mercancía. Consultar disponibilidad con su ejecutivo.
Tanto en mercancía con impresión como sin impresión, nos reservamos el derecho de entregar y cobrar hasta un 10 por ciento más o menos (+,- 10%) de la cantidad solicitada.
Para otros procesos, tamaños, materiales y/o cualquier duda, consulta con tu ejecutivo.

DISTRIBUCIÓN Y ENTREGAS

Todas las compras realizadas serán entregadas en nuestro domicilio; o bien, podrán ser enviadas a CdMx o Área Metropolitana con cobro por paquetería o servicio de entrega según sea el caso.
Todos los pedidos al interior de la República Mexicana serán enviados con cobro por paquetería.
Los envíos por paquetería, se hacen por la paquetería y modalidad de nuestra preferencia o si usted lo desea por la paquetería de su elección.
Para su seguridad, su mercancía viajará siempre asegurada.
NAP PUBLICIDAD CREATIVA no se responsabiliza por mercancía que viaje por paquetería.
Si ocurriera algún imprevisto con la paquetería, pérdida, robo o cualquier otro suceso con la mercancía, será responsabilidad del cliente el verificar con la compañía transportista que procede.
La responsabilidad de NAP PUBLICIDAD CREATIVA acaba en el momento en que la mercancía es recibida por parte de la paquetería, y nos deslindamos de cualquier situación que pudiera existir.

TIEMPOS DE ENTREGA

En mercancía en existencia SIN IMPRESIÓN, el tiempo de entrega es de 3-5 días hábiles.
En mercancía en existencia CON IMPRESIÓN, el tiempo de entrega es de 8-12 días hábiles. En volúmenes grandes o por saturación del taller, el tiempo de entrega puede aumentar.
Los tiempos de entrega aquí mencionados son de carácter informativo y podrían ser mayores dependiendo de la complejidad del mismo.
Los tiempos de entrega corren a partir de la confirmación de recepción de su depósito y la autorización de virtuales (y en su caso, cuando el cliente o proveedor así lo crean conveniente, a partir de la autorización de muestra física. El cargo $ de esta, corre por cuenta del cliente).
Para proyectos especiales, importación, fabricación y artículos que no son de línea, consultar tiempos se entrega con su Ejecutivo.
En pedidos urgentes y entregas anticipadas a los tiempos mencionados, podrán aplicar cargos extras y sobreprecios en la mercancía de hasta un 50.00% extra sobre el monto total, con cargos mínimos de hasta $5,000.00 M.N. Consultar disponibilidad con su ejecutivo.
Consultar siempre disponibilidad de producto.
Las existencias de productos mostradas en la página son únicamente de carácter informativo.
Los tiempos de entrega varían dependiendo de cada producto.

GARANTÍAS

NAP PUBLICIDAD CREATIVA no es responsable por reacciones secundarias derivadas del uso de nuestros productos.
Una vez realizado el pedido, no se aceptan cambios ni devoluciones.
Es mercancía en garantía únicamente cuando:
- La impresión del producto haya sido hecha en nuestro taller y presente problemas de calidad ya sea en la impresión o en el producto.
- Cuando adquiera productos sin impresión y presenten problemas de calidad antes de haberlos impreso por su cuenta.
No se aceptan garantías cuando:
- El producto haya sido personalizado fuera de nuestro taller (aunque borren las impresiones).
- El material a devolver no sea presentado en el empaque que le fue entregado.
- El producto haya sido sometido a procesos de impresión, limpieza o borrado que dañen y/o cambien las características propias del producto sin impresión.
- La personalización del producto sea igual a lo de los artes autorizados por el cliente y se argumente la no aceptación por diferencia de arte o idea.
No se aceptan garantías después de 5 días naturales a su entrega.
El área financiera de NAP PUBLICIDAD CREATIVA sólo realiza movimientos de salida una vez al mes.
No se acepta cambio de producto que haya sido sometido a algún tipo de transformación o que no se encuentre en buen estado.

MUESTRAS Y MÍNIMOS DE COMPRA

Para muestras y compras menores al mínimo establecido en cada producto, se hará un cargo adicional al pedido.
En el caso de muestras: si posteriormente se realiza el pedido del modelo del cual fue adquirida la muestra, este cargo será bonificado. Nota: El costo de la muestra será el precio más caro en la mayoría de los productos. Consultar precio final de muestra por cada artículo.
Una vez recibida la muestra solo tendrá 5 días hábiles de vigencia para respetar el costo proporcionado en el momento.
Los precios de muestras pueden variar y/o aumentar considerablemente dependiendo el artículo.
En algunos productos, no contamos con muestras físicas o ventas por debajo del mínimo establecido.

FACTURACIÓN

La factura fiscal será realizada acorde a los lineamientos del SAT, entregando PDF y XML correspondientes.
La factura será enviada al correo proporcionado por el cliente, teniendo un lapso de 24 horas a partir de la fecha de envío para cualquier duda o aclaración de la misma.
La factura será realizada bajo los datos proporcionados por el cliente, si por descuido del mismo los datos están erróneos, se podrá cambiar la factura siempre y cuando sea notificado a la brevedad y aún esté dentro del mes de pago.
Cualquier duda o aclaración favor de escribir a info@nappublicidadcreativa.com

DEVOLUCIONES Y/O REEMBOLSOS

Una vez concluido el servicio solicitado, no realizamos reembolsos después de que se envíen los resultados, usted tiene la responsabilidad de entender antes de solicitarlo. Le pedimos que lea cuidadosamente antes de solicitarlo.

Hacemos solamente excepciones con esta regla cuando la descripción no se ajusta al servicio prestado. Hay algunos servicios que pudieran tener garantía y posibilidad de reembolso pero este será especificado al comprar el producto. La garantía no cubre averías o daños ocasionados por uso indebido. Los términos de la garantía están asociados a fallas de origen y funcionamiento en condiciones normales de los servicios.